4月15日晚，双喜大厦西塔楼14楼灯火通明。这里正在开展一场竞聘上岗演讲活动，23名选手逐个上台绽放光芒。

经过3个小时的展示，荆门城市更新公司所属中岸公司客服主管竞聘演讲圆满落幕。这不仅是中岸公司组建后的首次客服主管岗位公开竞聘，更是该公司创新人才选拔机制的里程碑事件。

11个项目的客服主管岗位，5天的精心筹备，12道流程的严格把关，前期筹备工作中，中岸公司从覆盖全员的动员宣讲，到精准推送的岗位解析；从层层筛选的报名审核，到量身定制的赛前辅导；从岗位说明书的深度研读，到竞聘规则的透明公示；从硬件设施的精心布置，到应急预案的周密部署，处处都有全员参与、能力提升的动人故事。

台上，竞聘者滔滔不绝。有的以数据为经纬，从客户满意度、投诉处理机制、服务流程“三个维度”展现过往业绩；有的以战略为笔墨，从客户体验、服务标准、宏观布局“三个视角”剖析岗位价值；有的以情怀为底色，用职业蓝图、服务目标、业主需求“三个承诺”表达自己愿望；有的用敢于直面短板、敢于突破舒适区、敢于承担管理责任的“三个敢于”，将个人成长与企业愿景紧密相连。

答辩环节，评委们以“三连问”直击要害，电梯发生故障如何应对？业主有权审查物业公司的收支吗？没有入住是否可以不交物业费？竞聘者们冷静破题、从容作答，不时获得阵阵掌声。

评委代表感慨，从本次竞聘演讲中深切感受到城市更新公司党委的高度重视、中岸公司的精心组织和各位选手的充分准备，看到了一支有专业、有朝气、有活力的物业团队，感受了国有企业未来发展的无限希望、美好前景和巨大潜力。

“大家以讲工作、谈工作、想工作的方式，参与此次竞聘演讲，让大家找到了自己的短板和不足，明确了努力的目标和方向，坚定了提升自我的决心和信心。公司党委将会给大家提供更多、更广、更深的机会来展示自我、发展自我、成就自我。”城市更新公司党委负责人在总结讲话中表示。（文：杨轶；图：钟贤举）