立身百行，以学为基。为持续夯实物业服务队伍专业根基，全面提升各岗位人员综合履职能力，近日，荆门城市更新公司所属中岸城市运营公司组织开展物业理论知识专项考试，各在管项目负责人、全体客服共80余人参与本次闭卷考核。

本次考题聚焦日常业务办理标准、物业法律法规、岗位专业基础知识、应急处置流程、公文写作、人事管理规范等核心业务板块命题。试题摒弃空泛理论，侧重实操应用与实务难点，针对性、实用性、指导性突出，全方位检验物业从业人员知识储备、规范操作水平与岗位综合履职能力，精准摸排队伍业务薄弱环节。

为保障本次考试公平公正、流程规范、组织有序，公司提前统筹部署各项考务筹备工作，专人梳理整编题库，细化划分考点重难点，划分独立作答区域，实行考生随机抽签确定座位、单人单座作答模式。考前集中开展考风考纪专题宣贯，明确监考细则、违纪处理规定，层层压实考务责任，从源头杜绝违规违纪行为。

考试正式开始前，现场负责人面向全体考生重申考场纪律、作答规范、答题时限等要求。全体参考人员准时抵达考场，严格按照流程完成抽签、签到，依次有序入座，自觉遵守考场各项管理规定。整场考试氛围严肃端正，考生沉着冷静审题、严谨规范作答，认真梳理业务知识点，充分展现出物业队伍扎实的学习态度、过硬职业素养与昂扬向上的精神风貌。各监考人员坚守岗位职责，全程巡回监督，认真核对考生信息、规范收发试卷，全程考场纪律严明、秩序井然。

中岸城市运营公司相关负责人表示，本次考试既是对一线服务人员专业能力的一次全面“摸底测评”，更是以考促学、以考促练、以考促提升的重要抓手。下一步，公司将建立“常态化学习+周期性考核”长效人才培养机制，引导全体职工坚持深学细悟、勤学善思、知行合一，推动书本理论知识切实转化为化解业主诉求、优化园区服务、处置一线难题的实干实效。不断夯实城市运营服务核心底盘，以过硬人才队伍建设赋能物业服务品质升级。（文图：朱雅婷、肖荣荣）